 |
Veelgestelde vragen
Op Turtle-Dive.nl kunt u gemakkelijk produkten bestellen. U voegt simpelweg een product toe aan uw winkelwagen en kunt daarna kiezen om door te gaan met het toevoegen van producten óf direct af te rekenen.
Op Turtle-dive.nl kunt u betalen met Ideal. Turtle-Dive.nl gebruikt IDEAL omdat dit een veilige manier van online betalen is.
Het is gratis, veilig en snel!
Onder Rembours is ook mogelijk bij Turtle-Dive, U betaald dan aan de postbezorger die het pakket bij u afleverd.Let op hier zitten extra kosten aan die voor uw rekening komen
Tijdens het afronden van uw bestelling kunt u aangeven op welke manier u wilt betalen. Dit kan momenteel alleen via overboeking,onder rembours en IDEAL.
Uw producten worden geleverd via TNT post. De levertijd bedraagt ongeveer 3 tot 5 werkdagen.
Bent u op de dag van de levering niet thuis? Dan wordt het de volgende dag nog een keer aangeboden. Bent u die dag ook niet thuis dan kunt u het de dag erna vanaf 10.00u gedurende 3 weken afhalen op het postkantoor.
Mocht een artikel niet op voorraad zijn nemen wij contact met u op om zo spoedig mogelijk u op de hoogte te stellen.
Als u uw bestelling heeft afgerond, krijgt u via de mail een bevestiging van uw bestelling met een overzicht van de door u bestelde producten.
Mocht u nog vragen hebben m.b.t. uw bestelling kunt u contact opnemen door een e-mail te sturen naar: info@Turtle-Dive.nl
Indien u iets wilt ruilen/retourneren betaalt u slechts de verzendkosten. U dient voordat u de producten retour stuurt een e-mail te sturen naar info@Turtle-Dive.nl met daarin aangegeven welke produkten u retour wilt zenden en uw bestelnummer.
Als u de producten terugstuurt dient u zelf zorg te dragen voor voldoende frankering.
Verwerking van retourzending
Als uw retour binnenkomt bij Turtle-Dive.nl nemen wij deze gelijk in behandeling. We proberen op de dag van verwerking de eventuele vervangende producten nog naar u op te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
De bestelde producten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden. Uiteraard mogen de geretourneerde producten niet gebruikt of geopend zijn.
